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Gestão de Alojamentos Turísticos

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Curso Técnico Superior Profissional

Gestão de Alojamentos Turísticos

Departamento de Gestão e Relações Internacionais

Coordenação

Manuel Silvestre

O Curso de Gestão de Alojamentos Turísticos, visa preparar técnicos profissionalmente qualificados para gerir, coordenar e controlar os setores do alojamento turístico, maximizando a capacidade de alojamento e garantindo a satisfação dos clientes. 

Modalidade

Blended Learning

Objetivos

Gerir o setor de alojamento numa Unidade Hoteleira

Gerir os recursos humanos afetos ao setor, garantindo a sua adequabilidade, funcionamento e formação

Gerir de forma eficaz os sistemas de informação de distribuição turística (DGS) e os canais online para a gestão, promoção e comercialização do produto hoteleiro.

Desenvolver procedimentos do sistema de gestão da qualidade da unidade hoteleira

Elaborar estudos de mercado para o posicionamento estratégico da unidade hoteleira.

Definir e implementar planos de marketing para a unidade hoteleira.

Analisar e avaliar os resultados obtidos pelo setor do alojamento.

Definir e implementar a estratégia comercial do setor para diferentes perfis de clientes/produtos

Saídas Profissionais

Conforme a dimensão e tipologia os diplomados em Gestão de Alojamentos Turísticos poderão desempenhar funções de chefia, assistente de direção dos diversos departamentos, nomeadamente nas áreas de alojamento, alimentação e bebidas, vendas e marketing.

· Gestão e administração de unidades hoteleiras nacionais ou internacionais;

· Gestão Hoteleira nas Áreas Financeira, Administrativa, Marketing e Comercial | Gestão de Recursos Humanos;

· Gestão de Housekeeping e Alojamentos.

Competências

Este CTeSP permitirá aos alunos adquirirem as seguintes competências:

- Executar a gestão do setor de alojamento da unidade hoteleira em conformidade com o enquadramento legal, estrutura e funcionamento do setor

- Executar a gestão de uma unidade hoteleira de forma eficaz e eficiente

- Identificar e aplicar soluções mais adequadas às especificidades de unidade hoteleira e às metodologias de gestão estabelecidas

- Identificar e supervisionar os meios humanos e equipamentos mais adequados ao desenvolvimento /afetação no âmbito do setor

- Executar tarefas de porta voz, de gestor de comunicação, nomeadamente com os media e gerir todas as oportunidades de promoção da imagem e produtos da unidade hoteleira

- Identificar e planear os produtos a oferecer pela unidade hoteleira face às características do mercado

- Comunicar com os diferentes interlocutores do setor, a nível nacional e internacional, de forma eficaz e eficiente.

- Executar planos de marketing ajustados às características da unidade hoteleira e dos produtos.

- Definir os processos e objetivos associados às atividades desenvolvidas pelo setor de alojamento em articulação com o gestor da qualidade.

- Executar a análise estatística dos dados relativos ao setor de alojamento da unidade hoteleira

- Elaborar e interpretar procedimentos e documentos contabilísticos

- Dinamizar, acompanhar e liderar equipas do setor

- Caracterizar e distinguir os conceitos de ética, moral e deontologia

Plano Curricular

1º ANO

Princípios de Gestão

Economia do Turismo

Ética e Deontologia

Noções de Contabilidade

Tecnologias de Informação

Liderança e Gestão de Recursos Humanos

Psicossociologia e Gestão das Organizações

Introdução ao Turismo

Gestão Hoteleira

Direito do Turismo e dos Estabelecimentos Hoteleiros

Gestão de Alojamentos I

Empreendedorismo

Inglês I

Francês I

Gestão da Qualidade

Geografia do Turismo

Sistemas de Informação aplicados ao Turismo

 

2º ANO

Gestão de Alojamentos II

Gestão de Alimentos e Bebidas

Comunicação e Imagem Empresarial

Internacionalização do produto Turístico

Marketing Turístico

Inglês II

Francês II

Estágio

Requisitos de Acesso

De acordo com o disposto no artigo 40.º-E do Decreto-Lei n.º 63/2016, de 13 de setembro, podem candidatar-se ao acesso a um CTeSP, aqueles que reúnam as seguintes condições:

Os titulares de um curso de ensino secundário ou de habilitação legalmente equivalente;
Os que tenham sido aprovados nas provas especialmente adequadas, destinadas a avaliar a capacidade para a frequência do ensino superior dos maiores de 23 anos, realizadas, para o curso em causa, ao abrigo do disposto no Decreto-Lei n.º 64/2006, de 21 de março, alterado pelos Decretos-Leis 113/2014, de 16 de julho, e 63/2016, de 13 de setembro.
Podem igualmente candidatar-se ao acesso aos cursos técnicos superiores profissionais os titulares de um diploma de especialização tecnológica, de um diploma de técnico superior profissional ou de um grau de ensino superior.

Condições de ingresso

Reúnem condições para ingressar num CTeSP:

Aqueles que cumpram o estabelecido nas alíneas a) ou c) do artigo 6.º do presente regulamento na(s) área(s) relevante(s) de cada CTeSP.
Aqueles que cumpram o estabelecido na alínea b) do artigo 6.º do presente regulamento.
Os candidatos referidos na alínea a) ou c) do artigo 6.º do presente regulamento em área(s) não relevante(s) para o CTeSP a que se candidatam, desde que aprovados em Prova de Avaliação de Conhecimentos, de acordo com o estabelecido no artigo 9.º do presente regulamento.
Compete ao júri de cada CTeSP, definido no artigo 10.º do presente regulamento, a verificação da observância das condições de ingresso.

Documentação necessária:

cópia autenticada do certificado de habilitações
curriculum vitae
número completo de Identificação Civil
número completo de Identificação Fiscal
fotografia tipo passe, devidamente identificada

A conclusão de um CTeSP confere um diploma de técnico superior profissional equivalente ao nível 5 do Quadro Nacional de Qualificação.

Informação Prática

Horário

De segunda a sexta-feira:

regime laboral (entre as 09:30 e as 18:00)
pós-laboral (entre as 18:30 e as 23:00)

A abertura do curso em cada um dos regimes dependerá do número de candidatos a cada um.

Vagas

20

Propinas

€ 1440,00 Anual ou € 120,00 Mensal

Emolumentos:

€ 100,00 Candidatura
€ 150,00 Matrícula Anual

ECTS

120

Candidatura

Candidaturas abertas



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